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Política de Privacidad

En Easy Bags nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios. A continuación te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

1. Responsable del tratamiento

Easy Bags es una empresa fabricante de bolsas ecológicas personalizadas, con sede en Turbaco, Bolívar, Colombia. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender solicitudes, cotizaciones, pedidos y comunicaciones comerciales. Esto puede incluir:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Nombre de empresa o marca
  • Ciudad o departamento de entrega
  • Información relacionada con tu pedido o cotización

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Responder solicitudes de cotización o información
  • Procesar y gestionar pedidos
  • Coordinar envíos y entregas
  • Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos
  • Mejorar nuestro servicio al cliente

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a tu información está limitado al personal estrictamente necesario para prestar el servicio.

5. Compartición de información

No compartimos información personal con terceros no autorizados. Tus datos no serán vendidos, cedidos ni transferidos a ninguna entidad ajena a Easy Bags, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de pedidos).

6. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para cumplir la finalidad para la que fue recopilada o mientras exista una relación comercial activa. Podrás solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar su corrección o actualización
  • Solicitar su eliminación
  • Revocar la autorización de tratamiento
  • Presentar quejas ante la autoridad competente (SIC en Colombia)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o vía WhatsApp.

8. Canales de contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros por:

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestros canales oficiales.

Última actualización: junio de 2026